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Un client, c’est comme une boite de chocolats…

Un client, c’est comme une boite de chocolats…on ne sait jamais sur qui on va tomber !   Une relation client réussie est-elle plus souvent un bras de fer ou un partenariat ? Les réponses à cette question sont aussi multiples que le nombre de clients que vous rencontrez. Dans la langue officielle du facilitateur, un[…]

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2 siècles d’innovation collaborative

Et si (presque) tout ce qu’on sait sur la pédagogie classique était à revoir ? J’ai toujours trouvé la phrase de Gandhi « Soyez le changement que vous voulez voir dans le monde » incroyablement inspirante. Et après avoir vécu la première demi-journée du Diplôme Universitaire Codesign, je me rends compte que si ce D.U. pouvait se décrire,[…]